*

Informacje

Regulamin

Sklep internetowy Perfect Horse, dostępny pod adresem www.perfecthorse-shop.com, prowadzony jest przez firmę Perfect Horse Żaneta Tylman, wpisaną przez Prezydenta Miasta Łodzi do ewidencji działalności gospodarczej.

Siedziba firmy znajduje się pod adresem: ul. Oppmana 13, 93-238 Łódź
NIP: 982-030-95-63
Regon: 100404540
Tel: +48 608 489 389

Regulamin zakupów

I. Postanowienia ogólne:

1.
Sklep internetowy Perfect Horse prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.perfecthorse-shop.com.

2. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie Perfect Horse są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.perfecthorse-shop.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Na każdy sprzedany towar/usługę wystawiamy fakturę VAT.

II. Wysyłka i płatność:

5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy w zakładce Koszty dostawy i płatności.

6. Możliwe są następujące formy płatności:
- Przelew tradycyjny na rachunek podany w zakładce Koszty dostawy i płatności - pieniądze docierają na konto Sklepu najczęściej następnego dnia roboczego.

- Rozliczenie transakcji kartami kredytowymi i e-przelewami przeprowadzane za pośrednictwem Dotpay.pl - transakcja rozliczana natychmiast. Przy rozliczeniu doliczana jest prowizja w wysokości 2% wartości zamówienia.
- Za pobraniem - gotówką przy odbiorze towaru.

7. W przypadku wybrania płatności przelewem zamówienie pozostanie w statusie "W oczekiwaniu za zapłatę" przez 7 dni. Po tym terminie zostanie ono anulowane. Sklep zobowiązuje się do wykonania dwóch prób kontaktu przed usunięciem zamówienia z systemu. Klient może powiadomić Sklep mailowo bądź telefonicznie o ewentualnym wydłużeniu terminu płatności w celu uniknięcia anulowania zamówienia.

8. Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia lub od momentu zaksięgowania należności za zamówienie do chwili wysłania zamówienia. Zamówienia opłacone po godzinie 14 realizowane są następnego dnia roboczego.

9. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, kurierem w ciągu 1 dnia roboczego.

III. Reklamacje i prawa konsumenta:

10. W celu zgłoszenia reklamacji bądź zwrotu należy się skontaktować ze Sklepem przed podjęciem dalszych działań.

11. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w wyżej wymienionej ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

12. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar (wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań), należy odesłać na koszt własny za pomocą Poczty Polskiej na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

13. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony.

14. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy do klienta ponosi sklep.

15. Zgodnie z Ustawą z dnia 24 czerwca 2014r. o prawach konsumenta art. 32, 33 i 34, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a sklep na obowiązek zwrócić Klientowi koszty towaru wraz z kosztami dostarczenia towaru do Klienta (w wysokości najtańszej opcji wysyłki oferowanej przez Sklep). Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie Sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

16. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie na stronie Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

17. Właściciel sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

18. Sklep Perfect Horse zobowiązuje się do przetwarzania Danych osobowych wyłącznie w zakresie i celu wskazanym w regulaminie, a także z przepisami niniejszej Umowy i Ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności z art. 36-39a dotyczącymi zabezpieczenia Danych osobowych, w tym do zabezpieczenia ich przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, bezprawnym pozyskiwaniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem Ustawy.

19. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Perfect Horse. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.


20. Produkty personalizowane, szyte na życzenie klienta lub z unialnym nadrukiem nie podlegają zwrotom.


21. Przedstawione na stronie Sklepu opcje kolorystyczne produktów mogą być różnie odebrane w zależności od ustawień monitora. Drobne różnice w odcieniach kolorów nie mogą być podstawą reklamacji.

IV. Kupony rabatowe i bony prezentowe:

22. Aby skorzystać z otrzymanego kuponu rabatowego lub bonu prezentowego, należy przy dokonywaniu zakupu podać jego kod w polu "Kod rabatowy", które znajduje się w koszyku poniżej wyboru formy dostawy i sposobu zapłaty. Rabat zostanie naliczony po wciśnięciu przycisku "Dodaj kupon".

Akceptuję
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.